Müügitingimused
Kehtib alates 15.07.2026.
Need tingimused kehtivad Koduva.eu e-poest ostmisel Eestis, Lätis, Leedus ja Soomes.
Müüja
- Koduva OÜ, registrikood 17486389, KMKR nr EE102977280.
- Aadress: Aruküla tee 57a, Jüri, Rae vald.
- Klienditugi: info@koduva.eu.
Tellimine
- Tellimuse esitamiseks lisa tooted ostukorvi, vali tarneriik, sisesta kontakt- ja tarneaadress ning kinnita tellimus kassas.
- Leping loetakse sõlmituks, kui Koduva OÜ on tellimuse kinnitanud ja makse on edukalt laekunud.
- Kui toode ei ole saadaval või tellimust ei saa täita, teavitame ostjat esimesel võimalusel ja tagastame tasutud summa.
Hinnad ja maksed
- Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu, kui tootekaardil ei ole märgitud teisiti.
- Maksta saab Montonio kaudu pangamakse või kaardiga ning kassas nähtaval juhul Inbanki „Maksa hiljem“ või järelmaksuga. Täpne valik sõltub tarneriigist ja ostusummast.
- Koduva OÜ võib hindu ja kampaaniaid muuta, kuid kinnitatud tellimusele kehtib tellimuse hetkel näidatud hind.
Tarne
- Koduva OÜ tarnib Eestisse, Lätti, Leetu ja Soome. Nende riikide tellimustele on tarne tasuta.
- Eesti, Läti ja Leedu tavapärane tarneaeg on 5-10 tööpäeva; Soome tavapärane tarneaeg on 7-12 tööpäeva.
- Tarnepartner võib sõltuvalt tootest ja sihtriigist olla GLS, DPD, Hermes, DHL, Kühne+Nagel, Hellmann või Verhoek Europe. Konkreetne vedaja ja jälgimisinfo edastatakse kliendile pärast kauba väljasaatmist.
- Koduva OÜ ei hoia kogu sortimenti enda füüsilises laos. Tooted paiknevad Koduva OÜ B2B-tarnijate ladudes ning tarnija või tema logistikapartner annab kauba vedajale üle ja kaup saadetakse otse ostjale. Koduva OÜ on ostja lepinguline müüja ning vastutab tellimuse täitmise, klienditeeninduse, pretensioonide, tagastuste ja tagasimaksete eest.
Taganemine, tagastamine ja raha tagastamine
- Tarbijal on õigus e-poest ostetud kaubast taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Taganemisõigus ei laiene juriidilisele isikule.
- Taganemis- või tagastussoov tuleb esitada Koduva OÜ-le tagastusvormi kaudu või e-posti aadressil info@koduva.eu. Kaup tuleb tagastada 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist.
- Pärast avalduse saamist edastab Koduva OÜ tagastusjuhised ja tagastusaadressi. Füüsiline kaup võib Koduva OÜ juhiste järgi minna tarnija määratud tagastuslattu, kuid tagastuse menetlemise ja tagasimakse eest vastutab ostja ees Koduva OÜ. Kaupa ei tohi saata enne juhiste saamist.
- Kui kaup ei sobi, kannab tagastamise otsese kulu klient. Defektse, vale või transpordis kahjustunud kauba põhjendatud tagastuse või asenduse korral kannab tagastuskulu Koduva OÜ.
- Klient võib tootega tutvuda samamoodi nagu tavakaupluses. Koduva OÜ võib tagastatavast summast maha arvata kliendi tegevusest tingitud väärtuse vähenemise. Suletud pakendis tervisekaitse- või hügieenikauba taganemisõigus võib pärast pakendi avamist olla välistatud.
- Taganemise korral tagastab Koduva OÜ kõik tarbijalt saadud maksed sama makseviisiga viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Koduva OÜ-l on õigus tagasimaksega oodata, kuni kaup on jõudnud Koduva OÜ määratud tagastuskohta või tarbija on esitanud kauba tagasisaatmise tõendi.
Konto ja veebilehe kasutamine
- Osta saab külalisena või kliendikontoga. Konto kaudu saab vaadata tellimusi ja hallata oma andmeid.
- Ostja vastutab selle eest, et esitatud kontakt- ja tarneandmed oleksid õiged.