Myyntiehdot
Voimassa 15.7.2026 alkaen.
Nämä ehdot koskevat ostoksia Koduva.eu-verkkokaupassa Virossa, Latviassa, Liettuassa ja Suomessa.
Myyjä
- Koduva OÜ, rekisterinumero 17486389, ALV-numero EE102977280.
- Osoite: Aruküla tee 57a, Jüri, Rae vald.
- Asiakaspalvelu: info@koduva.eu.
Tilaaminen
- Tee tilaus lisäämällä tuotteet ostoskoriin, valitsemalla toimitusmaa, antamalla yhteys- ja toimitustiedot sekä vahvistamalla tilaus kassalla.
- Sopimus syntyy, kun Koduva OÜ on vahvistanut tilauksen ja maksu on vastaanotettu onnistuneesti.
- Jos tuotetta ei ole saatavilla tai tilausta ei voida toimittaa, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian ja palautamme maksetun summan.
Hinnat ja maksut
- Kaikki hinnat ovat euroina ja sisältävät arvonlisäveron, ellei tuotesivulla toisin ilmoiteta.
- Voit maksaa Montonion kautta verkkopankilla tai kortilla. Inbankin maksa myöhemmin- ja osamaksuvaihtoehdot eivät ole tällä hetkellä saatavilla Suomen kassalla.
- Koduva OÜ voi muuttaa hintoja ja kampanjoita, mutta vahvistettuun tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä näytettyä hintaa.
Toimitus
- Koduva OÜ toimittaa Viroon, Latviaan, Liettuaan ja Suomeen. Toimitus näihin maihin on maksuton.
- Viron, Latvian ja Liettuan tavanomainen toimitusaika on 5-10 arkipäivää; Suomen tavanomainen toimitusaika on 7-12 arkipäivää.
- Toimituskumppani voi tuotteesta ja kohdemaasta riippuen olla GLS, DPD, Hermes, DHL, Kühne+Nagel, Hellmann tai Verhoek Europe. Asiakkaalle ilmoitetaan käytettävä kuljetusliike ja seurantatiedot tuotteen lähettämisen jälkeen.
- Koduva OÜ ei säilytä koko valikoimaa omassa fyysisessä varastossaan. Tuotteet sijaitsevat Koduva OÜ:n B2B-toimittajien varastoissa, ja toimittaja tai sen logistiikkakumppani luovuttaa tuotteen kuljetusliikkeelle suoraan ostajalle toimitettavaksi. Koduva OÜ on ostajan sopimuskumppanina myyjä ja vastaa tilauksen täyttämisestä, asiakaspalvelusta, reklamaatioista, palautuksista ja maksun palautuksista.
Peruuttaminen, palautus ja maksun palautus
- Kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupasta ostettu tuote 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeus ei koske oikeushenkilöä.
- Peruuttamis- tai palautusilmoitus on toimitettava Koduva OÜ:lle palautuslomakkeella tai sähköpostitse osoitteeseen info@koduva.eu. Tuote on palautettava 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
- Ilmoituksen vastaanottamisen jälkeen Koduva OÜ lähettää palautusohjeet ja palautusosoitteen. Fyysinen tuote voidaan Koduva OÜ:n ohjeiden mukaisesti palauttaa toimittajan osoittamaan palautusvarastoon, mutta Koduva OÜ vastaa ostajalle palautuksen käsittelystä ja maksun palautuksesta. Tuotetta ei saa lähettää ennen ohjeiden saamista.
- Jos tuote ei sovi, asiakas vastaa palautuksen välittömistä kustannuksista. Viallisen, väärän tai kuljetuksessa vaurioituneen tuotteen perustellun palautuksen tai vaihdon kustannuksista vastaa Koduva OÜ.
- Asiakas voi tutustua tuotteeseen samalla tavalla kuin myymälässä. Koduva OÜ voi vähentää palautettavasta summasta asiakkaan toiminnasta johtuvan arvonalennuksen. Suljetussa pakkauksessa toimitetun terveys- tai hygieniatuotteen peruuttamisoikeus voi lakata pakkauksen avaamisen jälkeen.
- Peruuttamistapauksessa Koduva OÜ palauttaa kaikki kuluttajalta saadut maksut samalla maksutavalla viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Koduva OÜ voi odottaa maksun palautusta, kunnes tuote on saapunut Koduva OÜ:n osoittamaan palautuspaikkaan tai kuluttaja on esittänyt todisteen tuotteen lähettämisestä.
Tili ja verkkosivuston käyttö
- Voit ostaa vieraana tai asiakastilillä. Tilin kautta voit tarkastella tilauksia ja hallita omia tietojasi.
- Ostaja vastaa siitä, että annetut yhteys- ja toimitustiedot ovat oikein.