Rekisterinpitäjä

Henkilötietojen rekisterinpitäjä on Koduva OÜ, rekisterinumero 17486389, osoite Aruküla tee 57a, Jüri, Rae vald, sähköposti info@koduva.eu.

Mitä tietoja käsittelemme

• Yhteystiedot: nimi, sähköpostiosoite ja toimitusosoite.
• Tilaustiedot: ostetut tuotteet, hinta, maksu- ja toimitustiedot sekä asiakasviestintä.
• Palautuslomakkeen tiedot: tilausnumero, asiakkaan nimi, sähköposti, kuvaus ja liitetyt kuvat tai tiedostot.
• Tekniset tiedot: IP-osoite, laite- ja selaintiedot, evästeet sekä verkkokaupan käyttölokit.

Mihin tietoja käytetään

• Tilausten vastaanottamiseen, käsittelyyn, toimittamiseen ja asiakaspalveluun.
• Maksujen käsittelyyn, kirjanpitoon ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen.
• Palautusten, reklamaatioiden ja kuljetusvaurioiden käsittelyyn.

Evästeet

• Koduva OÜ käyttää verkkokaupan toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä esimerkiksi ostoskorin, kirjautumisen, turvallisen istunnon ja kielivalinnan säilyttämiseen.
• Koduva OÜ käyttää Google Analyticsia vain asiakkaan suostumuksella verkkokaupan käyntien, tuotekatselujen, kassalle siirtymisen ja ostovahvistusten mittaamiseen. Suostumuksen voi antaa tai peruuttaa evästevalinnan kautta.

Tietojen vastaanottajat

Tietoja voivat käsitellä Koduva OÜ:n verkkohotelli-, verkkokaupan ylläpito-, maksu-, toimitus-, kirjanpito- ja asiakasviestintäkumppanit. Verkkopankkimaksun käynnistämiseen tarvittavat tiedot välitetään Montonio Finance UAB:lle ja korttimaksun käsittelyyn Montonion sopimuskumppanille Adyen N.V:lle. Jos Inbankin rahoituspalvelua tarjotaan, hakemuksen tiedot välitetään Inbankille. Koduva OÜ ei näe eikä tallenna täydellisiä korttitietoja.

Säilytys ja oikeudet

• Tilaus- ja kirjanpitotietoja säilytetään niin kauan kuin laki edellyttää tai kuin se on tarpeen vaatimusten puolustamiseksi.
• Asiakkaalla on oikeus pyytää pääsyä tietoihinsa, oikaisua, poistamista, käsittelyn rajoittamista, siirtoa ja vastustaa käsittelyä lain sallimissa rajoissa.
• Tietosuojaa koskevissa kysymyksissä kirjoita osoitteeseen info@koduva.eu.